Connect with us

การแจ้งเคลมประกันรถยนต์หลังเกิดอุบัติเหตุ

เมื่อเกิดอุบัติเหตุรถชน เราควรปฏิบัติตัวอย่างไร มีขั้นตอนการเคลมประกันอย่างไรบ้าง

เช็คเบี้ยประกัน

ขั้นตอน การแจ้งเคลมประกันรถยนต์หลังเกิดอุบัติเหตุ

นอกจากขับรถเป็นแล้ว คุณต้องรู้จักวิธี การแจ้งเคลมประกันรถยนต์หลังเกิดอุบัติเหตุ ด้วย เพื่อประโยชน์ของตัวคุณเองในด้านค่าใช้จ่าย แน่นอนว่าอุบัติเหตุเป็นสิ่งที่ใครก็ไม่อยากให้เกิดขึ้น แต่หากจำต้องอยู่ในสถานการณ์นั้น เช่น วันดีคืนดีคุณขับรถอยู่แล้วมีรถมาชนท้าย หรือรถคันหน้าเบรกกะทันหันจนทำให้รถคุณชนกับรถคันหน้า หลังจากนั้นแหละความวุ่นวายจะตามมาก ซึ่งประกันรถยนต์จะช่วยผ่อนหนักเป็นเบาได้เยอะ Tadoo ขอแนะนำให้ตั้งสติ และปฏิบัติตามนี้

ข้อปฏิบัติเมื่อเกิดอุบัติ

1. ตั้งสติ ดูว่ามีผู้บาดเจ็บหรือไม่ ตนเองบาดเจ็บหรือเปล่า หากมีผู้บาดเจ็บ ห้ามเคลื่อนย้ายผู้ป่วยเด็ดขาด เพราะอาจทำให้เจ็บหนักกว่าเดิม เช่นกระดูกหัก กระดูกคอเคลื่อน ให้รีบแจ้งรถพยาบาลให้มานำตัวส่งผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลทันที

2. ติดต่อบริษัทที่ทำประกันภัยไว้ทันที เพื่อแจ้งอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประกันมาตรวจสอบ

3. โทรแจ้งตำรวจ ระหว่างนั้นอย่าเคลื่อนย้ายรถ ให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมาตรวจสภาพที่เกิดเหตุและตีเส้นเพื่อหาเส้นทางของการชนเพื่อพิสูจน์ผู้ถูกผิด ระหว่างนี้ต้องเคลียร์เส้นทางการจราจรให้รถคันอื่นสามารถขับได้โดยสะดวก เช่น การตั้งกรวยแจ้งเตือนว่าทางข้างหน้ามีอุบัติเหตุ เพื่อให้รถคันอื่นระวังการขับขี่และเบี่ยงเส้นทาง กรณีที่มีรถชนจนชิ้นส่วนรถกระเด็นกระจาย ให้นำออกจากถนนเพื่อไม่ให้เป็นอันตรายต่อรถคันอื่น ทั้งนี้ถ้าอุบัติเหตุนั้นไม่ใหญ่มาก สามารถเคลื่อนย้ายรถไปขอบทางก็ควรทำ

4. ระหว่างรอประกันให้ถ่ายภาพความเสียหายไว้ และตรวจสอบข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็น เช่น
– ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ขับขี่
– ที่อยู่ของเจ้าของรถ ในกรณีที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ
– ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ของบริษัทประกันภัยรถยนต์
– หมายเลขกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
– เลขที่ใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขี่
– หมายเลขจดทะเบียนรถ
– ปีที่ผลิต ยี่ห้อรถ รุ่นรถ และสีรถที่เกิดอุบัติเหตุ

5. ข้อสำคัญ ผู้ขับขี่ห้ามเจรจาค่าเสียหายโดยตรงกับคู่กรณีเอง นอกเหนือการรับรู้ของบริษัทประกัน การเจรจาควรปล่อยให้เป็นหน้าที่ของบริษัทประกัน เพราะหากเราตกลงอะไรไปโดยที่บริษัทประกันไม่เห็นชอบ คุณอาจโดนปฏิเสธการเคลมได้ ที่ควรทำคือให้ถามข้อมูลจำเป็นของคู่กรณี เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รถยนต์ที่ใช้เกิดเหตุ เป็นต้น

ประกันอื่นที่ Tadoo อยากแนะนำ

เพื่อความคุ้มครองที่ครอบคลุมและสิทธิประโยชน์สูงสุด เราจึงอยากแนะนำประกันที่กำลังเป็นที่นิยมที่สุดในท้องตลาดตอนนี้

ประกันรถยนต์ชั้น 1

ครอบคลุมที่สุด ไม่ว่าอุบัติเหตุนั้นจะมีคู่กรณีหรือไม่ก็เคลมได้ รถจอดอยู่เฉย ๆ เกิดไฟไหม้ น้ำท่วม โดนขโมย ประกันก็คุ้มครอง

เพิ่มเติม

ประกันรถยนต์ชั้น 2/2+

ใกล้เคียงประกันชั้น 1 แต่ไม่ครอบคลุมอุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณี เช่น เฉี่ยวชนฟุตบาท ต้นไม้ เบี้ยประกันถูกกว่า คุ้มครองคุ้มค่า

เพิ่มเติม

ซื้อประกันรถยนต์ เกิดอุบัติเหตุ เคลมได้ ช่วยประหยัดเงิน

การซื้อประกันรถยนต์ ก็เพื่อต้องการความคุ้มครองกรณีเกิดอุบัติเหตุ การเคลมประกันจึงเป็นส่วนสำคัญ ผู้ขับขี่เมื่อเลือกซื้อประกันควรพิจารณาว่าประกันที่ซื้อคุ้มครองอะไรบ้าง ทุนประกันเท่าไหร่ เพราะหมายความว่า ความเสียหายแบบไหนที่สามารถเคลมประกันได้ และเคลมได้เป็นจำนวนเท่าไหร่ ยิ่งทุนประกันรถ เคลมประกันได้เยอะ เราก็ลดการจ่ายเงินเองน้อยลง

เช็คเบี้ยประกัน

ประเภทของการเคลมประกัน

เมื่อเกิดอุบัติเหตุทางรถ ประเภทของการเคลมมีด้วยกัน 2 แบบ ดังนี้

การเคลมสด คือ การเคลมสด ๆ ณ ที่เกิดเหตุ เช่น เกิดเหตุรถชนเสียหายหนัก ผู้เอาประกันจะโทรเรียกบริษัทประกันมาที่เกิดเหตุเลยเพื่อตรวจสอบความเสียหาย มีประเมินเสร็จก็ได้นำรถส่งซ่อมต่อไป

การเคลมแห้ง คือ เป็นการเคลมหลังผ่านอุบัติเหตุไปสักระยะ มักเป็นอุบัติเหตุรถชนที่ทำให้รถยนต์เสียหายเล็กน้อย หรือชนเองแบบไม่มีคู่กรณี เช่นขับรถเฉี่ยวฟุตบาทจนรถเป็นรอย ขับรถชนเสา สามารถนำรถเข้าไปติดต่อซ่อมที่อู่ได้ก่อนแล้วมาแจ้งเคลมทีหลัง

เสียงจากผู้ใช้งานจริง ส่วนใหญ่ต่างพึงพอใจ





4.8 out of 5

9,137 รีวิว

ขั้นตอนการแจ้งเคลมประกัน

ขั้นตอนการเคลมสำหรับอุบัติเหตุทางรถโดยทั่วไปแล้วสามารถแบ่งเป็นกรณีต่าง ๆ ได้ ดังนี้

กรณีอุบัติเหตุแบบมีคู่กรณี

ก่อนอื่นคุณจะต้องมีข้อมูลรายละเอียดอุบัติเหตุ ข้อมูลคู่กรณี และรายละเอียดอื่น ๆ เพิ่มเติมหากมีการร้องขอ การเคลมประกันสามารถทำผ่านทางตัวแทนขายประกัน หรือแจ้งเข้าทางศูนย์ประกัน คุณจะได้รับหลักฐานใบประกันที่มีอายุการใช้งาน 1-2 ปี หลังจากวันที่ออกใบหลักฐานการเคลมมา จากนั้นนำรถเข้าส่งซ่อมอู่ที่อยู่ในเครือประกัน

กรณีอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณี

ไม่มีคู่กรณี หรือการเฉี่ยวชนกับสิ่งที่ไม่ใช่รถยนต์หรือมอเตอร์ไซค์ เช่น ต้นไม้ เสาไฟ รั้วบ้าน ฟุตบาท และอื่นๆ ให้รวบรวมข้อมูล เช่น เวลาที่เกิดเหตุ สถานที่ รายละเอียดเหตุการณ์เป็นอย่างไร ให้รีบแจ้งข้อมูลดังกล่าวกับเจ้าหน้าที่หรือตัวแทนประกันรถของคุณตามความเป็นจริง สามารถแจ้งเคลมผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมลโดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อมาตรวจเช็คสภาพรถยนต์ของคุณ

กรณีชนแล้วหนี

หากเกิดอุบัติเหตุกรณีชนแล้วหนี หรือไม่ทราบคู่กรณี การติดกล้องติดรถยนต์จะมีประโยชน์มาก เพราะช่วยบันทึกภาพป้ายทะเบียนของคู่กรณีให้ได้ ซึ่งการได้ตัวคู่กรณีมาจะทำให้เราสามารถเคลมแบบมีคู่กรณีได้ ซึ่งทุนประกันที่ได้อาจต่างกัน

การแจ้งเคลมแห้งที่ต้องจ่ายค่าความเสียหายส่วนแรก

หลายคนไม่รู้ว่า การเคลมประกันรถยนต์ที่ค่าใช้จ่ายบางส่วนที่เราต้องจ่ายเองด้วยหากเข้าเงื่อนไข ในที่นี้ขออธิบายค่าความเสียหายส่วนแรกแบบ Excess ส่วนใหญ่จะมีราคาประมาณ 1,000 บาท ต่อเหตุการณ์ ผู้เอาประกันจะจ่ายเมื่อเกิดการแจ้งเคลมแบบไม่มีคู่กรณี หรือผู้ขับขี่ขับรถประมาทเอง กรณีตัวอย่าง เช่น

-ขับรถ แล้วดันไปเหยียบตะปู หรือ ล้อขับไปเหยียบของมีคม ทำให้ยางแตกหรือระเบิด
-รถเป็นรอย เกิดจากก้อนหินกระเด็นใส่รถ
-รอยขูดขีดที่ตัวรถ ไม่ว่าจะ ขับไปครูด ไปเฉี่ยวชนสิ่งกีดขวาง หรือโดนขูด
-รถพัง เพราะกิ่งไม้หล่นทับตอนพายุลมแรง ทำให้เกิดการขูดขีดสีรถ
-ขับตามหลังรถบรรทุกแล้วของหล่นใส่
-สีกระเด็นมาติดตัวรถ ไม่สามารถล้างออกด้วยการล้างปกติ
-ขับรถปกติอยู่ดี ๆ แล้วรถไถลลงข้างทาง
-การเกิดเหตุแบบไม่สามารถระบุคู่กรณีได้ (ที่ไม่ใช่การชน)

ผลิตภัณฑ์ประกันรถยนต์

ประเภทของประกันรถยนต์

คู่มือยอดนิยมสำหรับประกันรถยนต์

รับใบเสนอราคาประกันรถยนต์

เช็คเบี้ยประกัน